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RÜCKGABE- / UMTAUSCHANFRAGEN

Sehr geehrte Kunden,

Beantragen Sie hier die Rückgabe/den Umtausch.

https://www-trybuy-in.myshopify.com/apps/ezy/returns

 

Wie kehre ich zurück?

  • Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse in die Felder oben ein und klicken Sie auf Start
  • Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten
  • Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandrichtlinien, sobald der Rücksendeantrag genehmigt wurde

 Welche Artikel können zurückgegeben werden?

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung zurücksenden.

  • Sie müssen im Originalzustand sein
  • Für Kleidung, ungewaschen und ungetragen
  • In der Originalverpackung

Gratisgeschenke oder Werbeartikel sind nicht vom Umtausch ausgeschlossen!

Werden für die Rücksendung Gebühren erhoben?

  • Für die Rücksendung fallen keine Kosten an
  • Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig
  • Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich

 Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?

  • Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
  • Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und innerhalb von 10 Werktagen wird automatisch eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.