Retour/échange

DEMANDES DE RETOUR / ECHANGE

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Demandez un retour/échange à partir d'ici.

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Comment puis-je revenir ?

  • Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail dans les champs ci-dessus et cliquez sur Démarrer
  • Suivez les instructions et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les directives d'expédition une fois la demande de retour approuvée

 Quels articles peuvent être retournés ?

Vous pouvez retourner vos articles dans les 7 jours suivant la réception de votre envoi.

  • Ils doivent être dans leur état d'origine
  • Pour les vêtements, non lavés et non portés
  • Dans l'emballage d'origine

Les cadeaux gratuits ou les articles promotionnels ne sont pas retournables !

Y a-t-il des frais de retour ?

  • Il n'y a pas de frais de retour
  • Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables
  • Vous êtes responsable des frais d'expédition de retour

 Dans combien de temps vais-je recevoir mon remboursement ?

  • Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
  • Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué au mode de paiement d'origine, dans les 10 jours ouvrables.